Proceso de envío y entrega:
El producto tarda de 6 a 8 días hábiles desde el proceso hasta el envío después de la aprobación del pago. Cuando enviemos su paquete, le enviaremos un correo electrónico con los detalles de envío y seguimiento de su producto. Pero si hay un aplazamiento con el calendario y el plazo estimado tachados, puede comunicarse con nosotros a través de Whatsapp/Live Chat o correo electrónico para consultas de productos de respuesta rápida. (El retraso puede ocurrir debido a días festivos o desastres naturales, si los hubiere).
Brindamos ENVÍO GRATIS A PARTIR DE $90, pero en casos urgentes, nuestras políticas son de envío acelerado a un costo de $29; tarda de 5 a 6 días hábiles en procesarse y más de 1 a 2 días hábiles en enviar el producto.
ENVÍO ACCESO:
Trabajamos con nuestros servicios más confiables, incluidos DHL Express y FedEx Express. Incluso facilitamos a nuestros valiosos clientes enviándoles por correo electrónico sus detalles de seguimiento y envío a medida que enviamos el producto desde aquí. Caso por caso, si no puede recopilar los detalles de su paquete debido a que no está disponible, puede indicarle a su vecino que reciba un envío en su nombre o dejar una nota al salir para indicar su puerta. Para que puedan firmar y recibir el producto por ti.
NOTAS APLICABLES PARA LA SEGURIDAD:
Para realizar una entrega exitosa, solo dependemos de que nos proporcione su dirección de envío exacta con el número de contacto correcto y los datos personales relevantes. Porque no enviamos a apartados postales direcciones APO/FPO. Por esta razón, es necesario que nos proporcione su dirección física o residencial completa para el envío. Si desea cambiar la dirección de envío, puede comunicarse con DHL Express y FedEx Express directamente para cualquier cambio.
NOTIFICACIONES RECIBIDAS DE Outlet Brave Soul Store:
Una vez que haya realizado su pedido en Outlet Brave Soul Store, recibirá una notificación de confirmación del pedido y una copia completa del recibo del artículo solicitado. En caso de que no reciba una notificación, significa que su registro falló debido a algún problema técnico. El producto no será enviado ni procesado hasta que se le envíe el recibo de confirmación.
CÓMO RECLAMAR ENTREGA RETRASADA Y ARTÍCULO DAÑADO:
Siempre nos ocupamos de nuestros valiosos clientes con algún tipo de salario en caso de que no se reciba el producto y no pueda rastrear su envío en el período de tiempo estimado. El crédito se devolverá a su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, o se proporcionará un reemplazo.
Desafortunadamente, en caso de que encuentre un artículo dañado o algo poco probable, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, Whatsapp/Chat en vivo dentro de los 7 días hábiles posteriores a la realización del transporte relacionado con el problema. Además, también tienes una política de devolución de 30 días para solicitar un reembolso.
PLAZOS DE ENTREGA PREVISTOS:
Recibirá un correo electrónico con un aviso de envío del producto y la identificación de seguimiento. Tomará de 10 a 12 días hábiles para enviar a su hogar después del envío y en envío acelerado, tomará de 6 a 8 días hábiles para enviar a su hogar después del envío.